A Prefeitura de Juazeiro tem buscado otimizar o fluxo no atendimento nas Unidades Básicas de Saúde (UBSs) e na Central de Marcação, que funciona na Secretaria Municipal de Saúde (Sesau). Um sistema de apoio está sendo implantado para que os agendamentos de consultas e exames de rotina sejam realizados apenas nas Unidades Básicas de Saúde (UBS), para os usuários do território pertencente à unidade, respeitando o número de vagas disponibilizadas, mensalmente, na agenda.

Além de requalificação e aquisição de equipamentos, a prefeita Suzana Ramos tem buscando melhorias no sistema de saúde como um todo: desde o atendimento, marcação, procedimentos e tratamentos. “Estamos sempre buscando oferecer, não só serviços, mas dignidade para a população, porque entendemos que não é só requalificação e compra de equipamentos, mas também é oferecer conforto às pessoas e aos nossos colaboradores melhorando o sistema de marcação”, disse a prefeita.

A superintendente de Atenção Básica, Pollyanna Evangelista, explica que esse modelo vai diminuir a sobrecarga na Secretaria de Saúde na abertura do agendamento, bem como vai melhorar as filas que se formam nesse período. “Estamos otimizando o sistema para trazer mais celeridade e organização na marcação de exames através das UBSs, desafogando as marcações que estão sendo realizadas diretamente na Sesau. Esses agendamentos nas UBSs vão obedecer à cota de vagas para cada unidade, respeitando a área de cobertura e seus usuários”, explicou.

Diagnósticos prioritários

A Sesau informa que a marcação de consultas e exames realizada diretamente na Secretaria é voltada apenas para públicos prioritários. São eles: pacientes oncológicos, com fibromialgia, com lúpus, paciente que estão em Tratamento Fora do Domicílio (TFD), pré-operatório, ressonância, tomografia, autismo, cateterismo.

Documentação

Para fazer a marcação na Secretaria de Saúde é preciso apresentar, obrigatoriamente, a seguinte documentação: os pacientes do TFD precisam apresentar o carimbo e o número do prontuário do TFD. A Sesau disponibiliza uma carteirinha para estes pacientes e para o atendimento é necessária a apresentação da mesma. Os pacientes oncológicos precisam apresentar a carteirinha do tratamento. Já os pacientes com fibromialgia devem apresentar o relatório médico da doença. Os pacientes com Lúpus precisam apresentar a carteirinha e o relatório médico; e os pacientes pré-operatório têm que apresentar as requisições de pré-operatório.

Além desta documentação, todos os pacientes precisam apresentar um documento oficial com foto, o Cartão SUS e as guias médicas. Cada paciente poderá marcar apenas as suas requisições. As marcações de terceiros devem ser feitas apenas por familiar ou com procuração.

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Texto: Iana Lima – Ascom Sesau/PMJ