Ficou mais fácil você participar!

A Ouvidoria é um canal de comunicação que tem por objetivo aproximar o cidadão da gestão do Sistema Único de Saúde (SUS), para a melhoria da qualidade dos serviços prestados.

Por meio de atendimento presencial, teleatendimento e correspondência eletrônica (e-mail), a Ouvidoria da Secretaria de Saúde de Juazeiro acolhe as manifestações da população, que podem conter sugestões, solicitação de informações, reclamações, elogios e denúncias, analisa essas demandas e realiza os encaminhamentos para a adoção de providências cabíveis, procurando responder com brevidade e gerar a satisfação dos usuários do sistema de saúde.

Os atendimentos presenciais acontecem de segunda a sexta-feira, das 7h às 13h na sala da Ouvidoria localizada na sede da Secretaria Municipal de Saúde (2º andar). Nesse mesmo período é prestado o serviço de teleatendimento através do número (74) 3613-8305, e o cidadão ainda pode realizar seu registro 24 horas por dia através do email ouvidoria.saude@juazeiro.ba.gov.br ou no formulário abaixo.

Participar da gestão do SUS é um exercício de cidadania!